Една снимка е 40 цента. Поверителността на потребителите на автомобили е толкова безполезна?

Докато влезете през вратата, ще бъдете снимани и записани.' не звучи ли ужасно?

Подобни неща се случиха на партито 315 миналата година, което беше официално отчетено и от партия 315. С развитието на ерата на Интернет,"поверителността на потребителите" постепенно се превърна в проблем.

На 14 декември приложението Tianyancha показа, че Shanghai Xiaopeng Automobile Sales Service Co., Ltd. е глобена със 100 000 юана от Бюрото за надзор и администрация на района Xuhui.

Поверителността на потребителите е толкова евтина

Според разследването на Бюрото за надзор и администриране на района на Шанхай Xuhui, наказанието е, че лицето (Shanghai Xiaopeng Automobile Sales& Service Co., Ltd.) е закупило 22 камери с функции за лицево разпознаване и ги е инсталирало в 7 магазина . Пребройте броя на хората, влизащи в магазина, и анализирайте информация като съотношението мъже към жени и възраст. Заради нарушаване на достойнството на потребителите и информацията за поверителност той беше глобен със 100 000 юана.

През януари-юни 2021 г. бяха събрани и качени общо повече от 430 000 снимки на лица. За тези 430 000"Pengyou", какво мислят?

Към случая страните са демонтирали камерите, които събират потребителска информация в магазина, а качените снимки на лица също са изтрити от фирма. Според надзора страните нямат неправомерни доходи. Съгласно"Закона за защита на правата на потребителите" и други съответни национални разпоредби, на Shanghai Xiaopeng Sales Company е наредено да коригира незаконното поведение и е наложена глоба от 100 000 юана.

През последните месеци Xiaopeng Motors' продажбите и пазарното представяне са се повишили рязко. Какво е отношението на Xiaopeng, когато се случат тези неща?

Официален отговор

След като новината се появи, редакторът незабавно се свърза с официалния персонал за обслужване на клиенти на Xiaopeng', за да направи запитвания относно поверителността на потребителите на клона на Xiaopeng в Шанхай.

Въпрос: Shanghai Xiaopeng Sales Company беше глобена за незаконно събиране на данни за лицето. Как официално Xiaopeng гледа на този въпрос?

Обслужване на клиенти: Извинявам се на потребителите за този инцидент. Първоначалното намерение беше само да се регистрира трафик на магазина и съотношение възраст и пол. Първоначалното намерение за записване на тези данни беше да се оптимизира бизнеса с услуги за магазини въз основа на данните за възрастта и пола на потребителите. За да донесе на потребителите по-добро обслужване.

Въпрос: Миналата година имаше доклад за инцидента на партито 315 и Xiaopeng все още използва този метод за записване на данни в този контекст. Чувства ли се неподходящо?

Обслужване на клиенти: Все още трябва да се извиним на потребителите за този въпрос. Ние също така премахваме камерите възможно най-скоро, за да гарантираме правата за поверителност на потребителите в бъдеще.

Въпрос: Самата Xiaopeng Motors е атрибут на интелигентен автомобил. Xiaopeng Motors има много камери и микрофони вътре. И така, къде се съхраняват събраните данни?

Обслужване на клиенти: Повечето от тези данни се използват само за сътрудничество в реално време и няма да се съхраняват локално или в облака, а някои специфични записани данни ще се съхраняват само локално, така че няма нужда да се притеснявате.

Въпрос: Как Xiaopeng защитава правата на поверителност на потребителите в бъдеще?

Обслужване на клиенти: По отношение на бъдещите права за поверителност на потребителите, службата за обслужване на клиенти е направила съответните записи и ще се свърже с екипа за данни за автомобили за комуникация в бъдеще.

По-горе е записът на официалното запитване на Xiaopeng Automobile' от Xiaopeng след този инцидент.

Как да защитим поверителността на потребителите?

През април тази година Tesla беше разкрита за записване на потребителски инциденти с камери в автомобила. Качеството на картината не само надмина очакванията, но и звукът беше много чист. След като този инцидент избухна, той бързо привлече вниманието на нетизени и потребители по целия свят. , Никой не иска да бъде"гледан от другите" когато всичките му действия и звуци са движещи.